Khởi động lại ứng dụng trước.
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập..
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng..
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột..
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi..
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được. 09-09 Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu. Ngăn Kéo Trò Chơi
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn. Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy. Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật. Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.