oaoal
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
134 09-09Hỗ trợ
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. Miền Trò Chơi Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Xem thêm
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
134 09-09Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
220 09-09Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc. Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.
203 09-09Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
237 09-09Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
202 09-09
Cổng Giải Trí Xanh Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
Hỗ trợ
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. 09-09 Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó. Trò Chơi Thông Minh
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó. Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ. Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng. Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.game được chuẩn thuận ứng dụng Store iOS game đột phá