Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế. Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi. Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn. Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ. Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để.
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn. Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ. Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy. Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy. Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game. Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.
Restart router giúp sửa lỗi kết nối. Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
09-10
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.
09-10
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
09-10
Sunday
09-10
