Giới thiệu Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Cổng Giải Trí Xanh Phố Trò Chơi Trạm Dừng Giải Trí Kho Trò Chơi Miễn Phí
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Hỗ trợ
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập. Khu Vườn Câu Đố Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng. Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn. Sổ Tay Trò Chơi...
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. Chơi Ngay Thôi Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Kho Câu Đố Hay Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.















Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
Trò chơi
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
Hỗ trợ
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
Trò chơi
Trò chơi
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
Hỗ trợ
Hỗ trợ
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này. Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Mạng chập chờn thường gây văng game.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
Hỗ trợ
TEL:
/01/
03oaoal Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy. Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.
oaoal Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật. Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
/01/
03/01/
03/01/
03/01/
03/01/
03/01/
03/01/
03/01/
03/01/
03