Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
$0Month
$15/Month
$45/Month
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện..
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó. 09-09 Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. Cổng Giải Trí Xanh
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức. Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu. Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game. Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc. Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.game bị lag khi chơi game được đề xuất Tài Xỉu KingFun