Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Đổi tài khoản khác để dò lỗi. Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu. Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi. Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận. Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ. Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó. Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó. Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất. Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển. Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau. Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình. Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy. Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
09-09
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
09-09
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
09-09
Sunday
09-09
