Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Cổng Game Gia Đình
Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.
+56 789 5679
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối. 09-09 Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên. Góc Game Tuổi Thơ
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game. Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy. Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy. Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng. Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
